La instalación de parabrisas no finaliza cuando el adhesivo se llega a secar; comienza una relación de respaldo que debe ser un acompañante en cada kilómetro. En Roto Cristales y Partes, comprendemos que un cristal es un elemento estructural crítico y, por esta razón, ofrecemos garantía, un compromiso sólido y con cobertura en todo el territorio mexicano.
Siempre es conveniente acudir a expertos para realizar una instalación de piezas tan clave como el parabrisas. Ofrecemos servicios completos, consiguiendo así la preferencia de nuestros clientes.
¿Qué es la garantía ROTO y por qué es un estándar de confianza?
La garantía que ofrecemos en ROTO es un respaldo creado para eliminar cualquier incertidumbre tras llevarse a cabo el reemplazo de un cristal. En comparación con talleres locales o informales donde la garantía se puede llegar a limitar a una ubicación física, nosotros contamos con un respaldo que es nacional.
En pocas palabras, si se instalan parabrisas en la Ciudad de México y se detecta cualquier anomalía durante un viaje en Mérida, se puede acudir a cualquiera de nuestras sucursales para recibir atención inmediata.
Pilares técnicos de nuestra garantía de instalación de parabrisas
Para una garantía real, esta debe ser sustentada en procesos técnicos de excelencia. En ROTO, nuestro respaldo se enfoca en pilares innegociables que aseguran que el parabrisas cumpla debidamente con su función de seguridad pasiva:
Calidad del cristal y certificaciones
Cada pieza que se instala con nuestro equipo técnico cumple con las normas establecidas en términos de seguridad. Un parabrisas con garantía asegura una visibilidad libre de distorsiones y una resistencia al impacto certificado. No solo instalamos un cristal, sino que restauramos una barrera de protección.
Mano de obra especializada
Nuestros técnicos son competentes en cristales automotrices. La garantía cubre cualquier riesgo de error derivado de la mano de obra, garantizando que el retiro del cristal que se ha quebrado y la instalación del nuevo se puedan realizar sin dañar la pintura del marco, impidiendo así la corrosión futura.
Ingeniería de adhesión (uretano profesional)
La garantía de hermeticidad va a depender del uso de adhesivos de uretano de grado automotriz. En ROTO, aseguramos que el sellado sea perfecto, lo que permite que el parabrisas pueda actuar como soporte vital para el despliegue correcto de las bolsas de aire, en caso de presentarse alguna colisión.
Garantía en reparación vs. sustitución
- Sustitución de parabrisas: la garantía cubre la instalación técnica y los defectos de fabricación del cristal.
- Reparación de fracturas: En los cristales laminados, si se lleva a cabo una reparación con resina, nuestra garantía asegura que la fractura no se extienda desde el punto reparado. Es una alternativa idónea de ahorro que conserva la integridad del cristal original.
- Cristales laterales (templados): Es importante recordar que estos no se reparan. Solo se reemplazan. En este caso, nuestra garantía en laterales asegura el ajuste perfecto y el funcionamiento adecuado del elevador luego de hacerse la limpieza de los fragmentos.
¿Cómo hacer válida su garantía ROTO en México?
Para hacer valer su respaldo, es un proceso transparente, creado para su conveniencia:
- Presente su comprobante de servicio: Ya sea físico o digital.
- Acude a cualquier sucursal: No importa en cuál haya realizado el servicio original; nuestras más de 130 tiendas están interconectadas.
- Evaluación técnica: Un especialista se encargará de revisar el sellado o la pieza para confirmar el cumplimiento de los términos de garantía y proceder a la solución inmediata.
Un parabrisas mal instalado es un riesgo para su seguridad y una inversión perdida. No deje su tranquilidad en manos de talleres que no pueden ofrecerle una garantía real.
Estamos conformados por un equipo de expertos competentes para usar herramientas especializadas para cumplir de forma efectiva con el servicio solicitado. Además, nos caracterizamos por la venta de cristales y parabrisas nacionales e importados de todas las marcas de automóviles en el mercado.
Con ROTO, obtiene la pieza exacta, la instalación profesional y el respaldo de la red más extensa de México. Si desea más información o una cotización acerca de nuestra instalación de parabrisas, contáctenos a través de nuestro call center al:
- (55) 5263 5060 para CDMX.
- (33) 3268 2670 para Guadalajara.
- (81) 8130 5200 para Monterrey.
También puede visitarnos en cualquiera de nuestras sucursales.
Preguntas frecuentes
¿La garantía ROTO cubre roturas por piedras en la carretera?
Esta garantía cubre defectos de fabricación e instalación. Los daños generados por factores externos posteriores a la instalación, como nuevos impactos de piedras o vandalismo, no están cubiertos.
Si instalé mi parabrisas a domicilio, ¿la garantía es la misma?
Absolutamente. El servicio de instalación a domicilio (solo en CDMX, Monterrey y Guadalajara) tiene más respaldo y garantía nacional que el servicio realizado en alguna de nuestras sucursales.
¿Cuánto tiempo dura la garantía de instalación?
Nuestra garantía cubre la hermeticidad y la adherencia durante un periodo determinado que permite asegurar que el adhesivo haya curado y sellado correctamente bajo condiciones de uso normales.
Revisado por:
Ing. Eduardo Rodríguez Mondragón
Director ROTO Cristales y Partes
Ingeniero Industrial y de Sistemas, MBA Ejecutivo
Con más de 30 años de experiencia en la venta e instalación de cristales automotrices, venta de partes de colisión y distribución de pintura automotriz en México y Estados Unidos; dirige la operación ROTO Cristales y Partes con enfoque innovador sustentado en tecnología e integrado las distintas áreas de la empresa para dar soluciones completas para sus clientes garantizando que cada proyecto cumpla con los más altos estándares técnicos y de seguridad.
